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网站公告: 潍坊华美电磁机械科技是集科研开发、工程设计、生产安装、调试服务于一体的矿山机械和磁力分选设备制造公司之一。主导产品:干粉除铁机,干粉除铁器,湿式磁选机
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联系方式
潍坊华美电磁机械科技有限公司
地址:山东临朐东城经济开发区
手机:13864663027 13963699513
联系人:王经理
电话:0536-3719600 3715769
传真:0536-3715765
网址:www.hpnlq.com
邮箱:huamei@huameidc.com


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       保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨,它日益成为广大客户对公司提出的基本要求,我们不断优化企业内部管理,提升员工的服务意识等一系列措 施,使每个潍坊华美电磁机械科技有限公司的用户都能体会我们的服务口号"体您所需、用心服务"。此外,我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络,公司的新产品和各种服务都能 及时、全面地到达市场和用户,形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。


服务承诺

       潍坊华美电磁机械科技有限公司视产品质量为生命,奉广大用户为上帝。公司竭诚服务每一位现在的和潜 在的客户。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!


服务配件

       公司常年供应各种设备零配件,并可根据客户要求发往国内各大港口。配件质量上 乘,价格优惠!欢迎国内外广大客户选购!


网络服务

       我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络,公司的新产品和各种服务都能 及时、全面地到达市场和用户,形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。


一、售前服务

       1、我公司要向用户详细介绍我公司所有产品相关信息及质量情况。

       2、为用户提供产品技术讲座,包括产品的使用与维修,装配、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,我厂将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座

       3、我公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。


二、售中服务

       1、到我公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。

       2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。

       3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。

       4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。


三、售后服务

       1、用户使用我我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的时间上到现场解决问题。

       2、如果产品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。

       3、我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。


四、服务条件鉴定

       1、保修期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。

       2、保修期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。

       3、保修期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。


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